Возврат и обмен

1. Возврат и обмен Товара осуществляется при подтверждении ненадлежащего качества Товара.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если у Вас возникли проблемы с товаром и Вы считаете, что он в ненадлежащем состоянии, Вам нужно прислать на почту hello@solidwater.ru письмо, в котором будет указана жалоба на товар, 3-4 фотографии товара, номер Вашего заказа. В течении суток с Вами свяжется наш менеджер для разрешения вопроса о возврате или обмене приобретенного товара.

2. В случае повреждения Товара при транспортировки транспортной компанией, вам следует прислать 3-4 фотографии поврежденного Товара нам на почту hello@solidwater.ru с пометкой / Повреждение при транспортировки /. Мы оперативно свяжемся с вами и в индивидуальном порядке решим вопрос.