Постарались собрать все самые важные вопросы, которые вы частно задаете.
Если этих ответов недостаточно - напишите нам, пожалуйста.

Постарались собрать все самые важные вопросы, которые вы частно задаете.
Если этих ответов недостаточно - напишите нам, пожалуйста.
Из какого материала сделана посуда?
Посуда сделана из листового стекла, дерева (дуб), камня (мрамор).
Если посуды размещенной в интернет-магазине нет в наличии, то в какие сроки ее можно будет изготовить?
От 20 -25 дней, но бывает быстрее. Сроки производства зависят от объема заказа и текущей загруженности производства. Мы рассчитаем точные сроки, исходя из количества предметов и их категории.
Пишите на hello@solidwater.ru
В какие сроки можно будет изготовить партию посуды для ресторана?
От 20 -25 дней, но каждый проект рассчитывается индивидуально. Позвоните нам, чтобы обсудить обьем и детали.
Можно ли мыть посуду Solid Water в посудомоечной машине?
Да, посуду можно мыть в любой посудомоечной машине.
Пригодна ли посуда Solid Water для микроволновой печи?
Да, вы можете использовать всю посуду в микроволной печи.
Насколько прочна посуда Solid Water и бьется ли она?
Мы работаем с качественным сертифицированным сырьем и ежедневно улучшаем технологический процесс производства. Посуда не теряет цвет, не деформируется, не впитывает вкусы и запахи. Вся посуда, кроме изделий из коллекций Freeze и RE имеет оплавленный край, а значит не подвержена сколам. Просто знайте, что закаленное стекло не используют для посуды и если изделие упадет на кафельный пол с высоты полтора метра, то оно разобьется.
Будут ли отличаться между собой стаканы, подсвечники, блюда из коллекции RE recycle?
Стаканы, подсвечники, блюда могут немного отличаться по оттенку стекла в пределах одного цвета (бутылочный/ бесцветный). Это значит, что если в описании указан бутылочный цвет, то в одном заказе могут быть предметы зелено-коричневого, ярко-зелено, зелено-желтого оттенка. Изделия могут отличаться друг от друга по толщине края, рельефу дна, а также различаться в размере. У коллекции Freeze есть характерный внутренний рельеф, обычно это пузыри разных размеров. Просто знайте, это – recycle.
Я нахожусь в другой стране, как я могу оплатить заказ?
Оплату заказа можно произвести через Pay Pal. Если у вас есть пожелания по альтернативному способу оплаты, пишите на hello@solidwater.ru.
Что делать, если посуду повредили во время транспортировки?
Мы обычно присылаем новое изделие, если повреждение возникло по вине транспортной компании. Очень важно не подписывать акт приемки и сделать фото поврежденного товара. Высылайте всю информацию на hello@solidwater.ru. Решим, что делать.
Срок замены посуды от 3 до 25 рабочих дней.
Как быстро будет доставлена посуда, купленная в интернет-магазине?
Санкт-Петербург
Заказ может быть доставлен на следующий день или в день заказа, если оплата была совершена до 12:00.
Вы можете забрать посуду самостоятельно с 10:00-18:00 в офисе.

Москва
Доставка займет 2-5 рабочих дня.
Сроки доставки в другие города рассчитываются индивидуально.
Какое дерево используется в производстве посуды?
Вся посуда производится из клееного дуба.
Можно ли мыть посуду из дерева в посудомоечной машине?
Деревянную посуду не стоит мыть в посудомоечной машине, не использовать абразивы. Рекомендуем сушить вертикально.
Как правильно ухаживать за посудой из дерева?
Раз в 2-3 месяца советуем обрабатывать поверхность для кухонных предметов.
Если посуды нет в наличии, то в какие сроки ее можно будет изготовить?
Сроки производства зависят от объема заказа, типа изделий, формы, размеров и текущей загруженности производства. Средний срок от 5 до 25 дней. Отправьте запрос с деталями на hello@solidwater.ru
Хочу увидеть образцы посуды, как мне это сделать?
Любые образцы посуды из каталога для ресторанов, можно приобрести по специальной цене
Я не нашел в каталоге того, что мне нравится, если ли возможно изготовить совершенно новую форму?
Мы открыты к новым проектам и коллаборациям. Будем рады создать совместную коллекцию, с учетом возможностей производства и эстетической солидарности. Пишите на hello@solidwater.ru